物流企业与连锁超市“联姻”

　　“我很‘从容’地回来，并满意地领到我在‘双十一’时拍下的宝贝”，11月14日晚7点半，家住成都市武侯区中华名园的徐威喜滋滋地在舞东风超市取到自己的“淘宝”快递，并顺便买好第二天早餐所需的牛奶和方便面，“家里不留人、单位不用拜托同事、也不需要让快递人员跑第二趟，还能顺便买早饭，真是省心!”

　　徐威的“现身说法”，正是目前成都市“低调”试行的由便利店“牵手”物流快递企业开展快递包裹代存、代取服务后的“小小成绩”。记者在现场看到，随着“双十一”网购狂欢节的包裹陆续抵达，舞东风超市专门代存快递的货架已被塞得满满当当。

　　11月12日，记者从成都市商务局获悉，该局与市物流办正共同牵头，促进更多的成都市便民连锁企业、大型电子商务平台企业和物流快递企业全面展开快递包裹代存、代取业务，“争取实现拓展便民连锁店增值服务功能、为市民提供方便、推进成都市电子商务发展的‘一箭三雕’效应。”

　　业态发展碰撞出“双向选择”

　　成都零售商协会秘书长宋建朝坚定地认为，与大型超级市场实现差异化竞争的街头便利连锁行业，卖商品是难成大器的，“增值服务才是聚集人流和人气，并最终提升业绩、实现盈利的关键。”

　　成都市商务局流通产业处处长冯伟也有着同样的考量：“成都市目前有4000多家便利店和街头连锁超市，拓展其增值服务就是做大市场蛋糕。”以遍布台湾的7-11便利店为例，增值服务的业绩占其总业绩的60%以上。

　　另一边，成都网购消费能力日益高涨。以刚刚过去的“双十一”网购狂欢节为例，数据显示，成都网友的成交额高达4.6亿元，在全国城市中排名第四，仅次于上海、北京和杭州，在西部城市中排名第一。这在助推成都电子商务产业快速发展的同时，自然就让快递行业开始“呼叫支援”。

　　记者在采访中了解到，人力成本高的问题在快递行业日益明显，投递时投递员受阻在“最后一公里”的问题，已是成都快递业中很常见的现象，“这无疑将增加快递包裹重复递送的频率，一旦送快递的时间与收件人时间没配合好，送不出的快递就成了烫手山芋。”

　　根据《2012年上半年成都零售业运行报告》显示，成都市社会消费品零售总额的增速在副省级城市中位居第一，其中网购呈爆发式增长。冯伟认为，遍布全省各市州的零售门店终端，也让快递行业看到减少物流成本的空间与机遇，“是多方需求让市场调节的脚步走到这里，然后共同碰撞出这个双向选择。”